A25 Luxury Hotel - 15 Trần Quốc Toản

Quy định về giờ nhận/ trả phòng:

• Giờ nhận phòng cố định của khách sạn là sau 12:00 chiều
• Giờ trả phòng cố định của khách sạn là 12:00 trưa
• Khách hàng có thể nhận phòng sớm hơn quy định trong điều kiện khách sạn có phòng sẵn và lưu trú đủ 24 tiếng tính từ khi khách nhận phòng đến khi trả phòng. Đối với những trường hợp nhận phòng sớm này, A25 khuyến khích quý khách nên đặt phòng cả đêm trước đó để đảm bảo luôn có phòng sẵn sàng. - Phòng nghỉ giờ: Áp dụng cho Khách hàng lưu trú 2 tiếng trở xuống, nếu nghỉ quá 2 tiếng sẽ tính giá thêm giờ theo bảng giá hiện hành. Trong trường hợp vượt quá giá ngày đêm sẽ tính giá ngày đêm.
• Phòng ngày đêm: 

1. Phòng tính giá phòng nghỉ giờ + thêm giờ bằng tới giá ngày đêm hoặc lưu trú đủ 24 tiếng.
2. Nhận phòng hoặc trả phòng từ 00h00 đến 06h00 lưu trú trên 6 tiếng là tính giá ngày đêm.
3. Khách ở lưu quá 24 tiếng tính tiền thêm giờ bằng tới giá ngày đêm thì tính ngày đêm, khung giờ ban đêm lưu trú trên 6 tiếng tính giá ngày đêm. 

Quy định hủy phòng:

• Báo hủy từ 1 tháng trở lên không thu phí
• Báo hủy từ 10 ngày đến dưới 1 tháng bồi thường 20% tổng giá trị hợp đồng
• Báo hủy từ 3 đến dưới 10 ngày bồi thường 50% giá trị hợp đồng
• Báo hủy dưới 3 ngày dự kiến hoặc đã đặt nhưng không đến: bồi thường 100% tổng giá trị hợp đồng (Đối với cả booking OTA)
• Với các khách đặt trong ngày và dự kiến check in trong ngày, khi khách báo hủy trước check in thu phí bồi thường 50% tổng tiền đêm đầu tiên khách dự kiến lưu trú