1. Mô tả công việc
- Lên kế hoạch, sắp xếp các điểm tham quan, tổ chức đưa đón khách và các hoạt động vui chơi, mua sắm cho khách, làm các thủ tục check-in, check-out và mua vé tham quan các địa điểm.
- Theo dõi và đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ của các đối tác như: nhà hàng, khách sạn, v.v., để mang đến dịch vụ tốt hơn cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ gắn bó với đối tác.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh xuyên suốt chuyến đi và giải đáp các thắc mắc của khách hàng để đảm bảo chất lượng chuyến đi được trọn vẹn nhất.
- Phổ biến các quy chế hoặc quy định của mỗi vùng miền cho khách, giới thiệu và trình bày các thông tin chính xác về danh lam thắng cảnh hoặc địa điểm du lịch khi đoàn ghé thăm quan.
- Lắng nghe và tiếp thu các đóng góp phản hồi của khách hàng để truyền tải lại cho doanh nghiệp, nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của chuyến đi, giúp doanh nghiệp lữ hành duy trì lượng khách ổn định và ngày càng phát triển.
2. Yêu cầu:
- Trình độ: Có bằng Hướng dẫn viên du lịch.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Sử dụng Tiếng Anh.
3. Quyền lợi:
- Mức lương theo từ 14 - 30 triệu + % doanh số . Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Từ 3-6 tháng xét tăng lương 1 lần
- Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.
- Cơ hội thăng tiến cao
- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa
- Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn
- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận)
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Liên hệ:
- - Địa chỉ nộp hồ sơ phỏng vấn:
Hà Nội: 98 Sơn Tây, Ba Đình
Hạ Long: 31 Thanh Niên, Bãi Cháy
Hồ Chí Minh: 55 Cách Mạng Tháng 8, Bến Thành
Đà Nẵng: 137 Nguyễn Du, Hải Châu - - Email: tuyendung@a25hotel.com
- - Hotline: 0906239925
