Thời gian gần đây, xuất hiện các tài khoản, fanpage và hình thức giả mạo thương hiệu A25 Hotel nhằm tiếp cận khách hàng với thông tin đặt phòng và ưu đãi không chính thức.
A25 khuyến cáo khách hàng đặc biệt cảnh giác, nhất là khi được yêu cầu chuyển khoản, cung cấp thông tin cá nhân hoặc đặt phòng thông qua các tài khoản không xác thực.
3 điều cần kiểm tra trước khi đặt phòng
1. Ưu tiên đặt phòng qua kênh đã được xác minh
Để đảm bảo an toàn, khách hàng nên ưu tiên liên hệ Tổng đài A25: 1900 6925 hoặc Zalo chính thức của A25 có tích vàng xác minh để được tư vấn và xác nhận thông tin đặt phòng.
Đây là những kênh khách hàng có thể sử dụng để kiểm tra giá phòng, chương trình ưu đãi và thông tin thanh toán trước khi giao dịch.
2. Cẩn trọng với fanpage và các tài khoản mạng xã hội
Hiện tại, Facebook A25 chưa có tích xanh xác minh do một số vấn đề phát sinh trong quá trình đăng ký/xác minh tài khoản. A25 rất tiếc về sự bất tiện này và mong khách hàng không chỉ dựa vào dấu tích Facebook để xác định fanpage chính thức.
Thay vào đó, khách hàng nên kiểm tra tên trang, thông tin liên hệ, website và đặc biệt là đối chiếu thông tin qua Tổng đài hoặc Zalo có tích vàng của A25 trước khi đặt phòng.
3. Xác nhận thông tin trước khi chuyển khoản
Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về tài khoản, giá phòng, chương trình ưu đãi hoặc thông tin thanh toán, vui lòng liên hệ Tổng đài A25 hoặc Zalo chính thức để xác minh trước khi thực hiện giao dịch.
Đừng chỉ nhìn vào tên, logo hoặc hình ảnh thương hiệu – hãy xác minh đúng kênh trước khi đặt phòng và chuyển khoản.
A25 Hotel chân thành xin lỗi khách hàng vì những bất tiện có thể phát sinh trong quá trình xác minh thông tin. An toàn và quyền lợi của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của A25.
Nếu người thân hoặc bạn bè đang có nhu cầu đặt phòng A25, hãy chia sẻ thông tin này để cùng nâng cao cảnh giác và tránh những rủi ro không đáng có.
CÁC FANPAGE GIẢ MẠO A25 THƯỜNG CÓ TÊN GÌ
Hiện nay, một số fanpage giả mạo A25 sử dụng tên “A25 Hotel – Booking Toàn Quốc” để tạo sự tin tưởng và tiếp nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng. Khách hàng cần đặc biệt cảnh giác và xác minh thông tin qua Tổng đài A25 hoặc Zalo chính thức có tích vàng trước khi đặt phòng hoặc chuyển khoản.
