Hướng dẫn liên hệ với A25 chuẩn – Không bị nhầm với lừa đảo, mạo danh

Trong thời gian gần đây, tình trạng giả mạo thương hiệu, fanpage và tài khoản nhắn tin để lừa đảo khách hàng ngày càng phổ biến. Để đảm bảo an toàn khi đặt phòng và nhận tư vấn, A25 khuyến nghị Quý khách chỉ liên hệ qua 02 kênh chính thức dưới đây.

1. Tổng đài A25 – 1900 6925

Hotline chính thức của A25: 1900 6925

Đây là số tổng đài duy nhất được A25 sử dụng để tư vấn, hỗ trợ đặt phòng và giải đáp mọi thông tin về dịch vụ.

Điểm khác biệt của đầu số 1900 là phải trải qua quy trình đăng ký và xác thực nghiêm ngặt với đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông. Do đó, khách hàng có thể yên tâm rằng khi gọi đến 1900 6925, bạn đang kết nối đúng với tổng đài chính thức của A25.

Nếu nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn từ các số điện thoại lạ tự nhận là A25 và yêu cầu chuyển khoản, cung cấp mã OTP hoặc thông tin cá nhân, hãy cẩn trọng và xác minh lại bằng cách gọi trực tiếp đến 1900 6925.

2. Zalo Official Account có dấu xác thực vàng

Kênh liên hệ chính thức thứ hai của A25 là Zalo Official Account (OA) đã được Zalo xác thực.

Khi tìm kiếm A25 trên Zalo, Quý khách hãy kiểm tra tài khoản có dấu tích xác thực màu vàng. Đây là dấu hiệu cho thấy tài khoản đã được Zalo xác minh thông tin doanh nghiệp và đủ điều kiện hoạt động dưới danh nghĩa chính thức của thương hiệu.

Thông qua Zalo OA, Quý khách có thể:

Nhận tư vấn và hỗ trợ đặt phòng.
Cập nhật các chương trình ưu đãi mới nhất.
Tra cứu thông tin hệ thống khách sạn.
Liên hệ chăm sóc khách hàng một cách an toàn.

Những lưu ý để tránh bị mạo danh

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách nên:

Chỉ liên hệ qua tổng đài 1900 6925 hoặc Zalo Official Account có dấu xác thực vàng.
Không chuyển khoản theo yêu cầu từ tài khoản cá nhân hoặc các số điện thoại không chính thức.
Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin ngân hàng cho bất kỳ ai tự xưng là nhân viên A25.
Khi có dấu hiệu nghi ngờ, hãy liên hệ ngay với 1900 6925 để được xác minh thông tin.

A25 luôn đồng hành cùng Quý khách

Sự an toàn và trải nghiệm của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của A25. Việc sử dụng đúng các kênh liên hệ chính thức sẽ giúp Quý khách được tư vấn nhanh chóng, nhận đầy đủ các chương trình ưu đãi và tránh những rủi ro từ các hành vi mạo danh, lừa đảo.

Kênh liên hệ chính thức của A25: