Quy Định Hủy Đặt Phòng

CHÍNH SÁCH HỦY DỊCH VỤ VÀ PHÍ BỒI THƯỜNG TẠI A25 HOTEL

Nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng cũng như giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả, A25 Hotel áp dụng chính sách hủy dịch vụ với các mức phí bồi thường tương ứng như sau:

Hủy đặt dịch vụ trước từ 1 tháng trở lên

• Quý khách có thể hủy đặt phòng/dịch vụ mà không mất bất kỳ khoản phí nào.

Hủy đặt dịch vụ từ 15 ngày đến dưới 1 tháng trước ngày dự kiến sử dụng

• Quý khách sẽ chịu mức bồi thường 10% tổng giá trị hợp đồng.

Hủy đặt dịch vụ từ 10 ngày đến dưới 15 ngày trước ngày dự kiến sử dụng

• Quý khách sẽ chịu mức bồi thường 30% tổng giá trị hợp đồng.

Hủy đặt dịch vụ từ 3 ngày đến dưới 10 ngày trước ngày dự kiến sử dụng

• Quý khách sẽ chịu mức bồi thường 50% tổng giá trị hợp đồng.

Hủy đặt dịch vụ dưới 3 ngày hoặc không đến nhận dịch vụ

• Quý khách sẽ phải bồi thường 100% tổng giá trị hợp đồng.
• Riêng các chi phí liên quan đến đồ ăn và đồ uống sẽ được tính toán cụ thể dựa trên thiệt hại thực tế và có thể được điều chỉnh linh hoạt.

Lưu ý quan trọng:

• Chính sách trên áp dụng cho tất cả các dịch vụ đặt trước tại A25 Hotel, bao gồm đặt phòng, hội nghị, tiệc, sự kiện, dịch vụ ăn uống,...
• Để tránh mất phí hủy dịch vụ, Quý khách vui lòng báo hủy sớm nhất có thể để chúng tôi có thể hỗ trợ một cách tốt nhất.
• Trường hợp khách hàng có lý do đặc biệt hoặc bất khả kháng, A25 Hotel sẽ xem xét và hỗ trợ xử lý linh hoạt trên tinh thần hợp tác đôi bên.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hủy dịch vụ, vui lòng liên hệ hotline của A25 Hotel để được hỗ trợ chi tiết.

A25 Hotel – Hân hạnh phục vụ và đồng hành cùng Quý khách!